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Cómo eliminar tu cuenta
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- Escribe ELIMINAR y confirma. En la app el camino es Perfil › Eliminar mi cuenta.
- Si no puedes entrar, escribe a info@cafetravesia.co con el asunto «Eliminar cuenta» y el correo de la cuenta. Respondemos en los plazos de la Ley 1581 de 2012.
Qué se elimina
- Nombre, teléfono, documento, direcciones y foto de perfil.
- Carrito, notas de la Academia, notificaciones y dispositivos de avisos.
- Acceso a cursos, certificados y puntos.
- Suscripciones activas: se cancelan y se anula la tarjeta guardada en Wompi. Café Travesía no guarda el número completo de la tarjeta.
Qué se conserva
El registro de las compras ya hechas se conserva sin vínculo a tu cuenta, porque la ley contable y tributaria de Colombia exige guardar el soporte de las ventas. No usamos esos datos para escribirte ni para publicidad.
La eliminación no se puede deshacer.
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